Termini di servizio

Questi Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'uso del servizio siati.ai (di seguito il "Servizio"), erogato da Swiss Innovative Arts and Technologies Institute (di seguito "SIATI", "noi") tramite il suo operatore tecnico C41.ch SAGL. Creando un account o utilizzando il Servizio dichiari di averli letti, compresi e accettati integralmente.

1. Definizioni

• "Utente" — la persona fisica o giuridica che accede al Servizio.
• "Account" — la registrazione personale che permette l'uso del Servizio.
• "Contenuti dell'Utente" — i prompt che invii ai modelli, i file che carichi, le conversazioni che salvi.
• "Output" — il testo, l'embedding o altri dati generati dai modelli in risposta ai tuoi Contenuti.
• "Modelli" — i modelli di intelligenza artificiale resi disponibili tramite il Servizio (Llama, Mistral, Qwen, BGE-M3 e altri elencati in Modelli).

2. Registrazione e Account

L'uso del Servizio richiede la creazione di un Account con email valida e password. Devi avere almeno 16 anni. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo Account. Notificaci immediatamente a security@siati.ai qualunque uso non autorizzato.

Per gli account business l'autorità rappresentativa garantisce di avere il potere di vincolare la società.

3. Piani, prezzi e fatturazione

Il Servizio offre piani Free, Pro, Max e una modalità Pay-As-You-Go (PAYG). Prezzi, quote e tier inclusi sono pubblicati su siati.ai/#pricing e disponibili in formato API su /api/v1/billing/products. Tutti i prezzi sono in CHF, IVA svizzera (8.1% MWST) inclusa.

Per gli acquisti via App Store iOS e Google Play il prezzo finale può essere superiore a quello web di circa il 30%, per coprire la commissione di Apple/Google. La differenza è esplicitata nella schermata di acquisto.

I crediti PAYG non scadono ma non sono rimborsabili salvo difetto del Servizio. Le fatture in PDF (CHF, IVA inclusa) sono emesse da C41.ch SAGL (UID/IVA CHE-492.859.009 MWST) e disponibili dal pannello utente. Conservazione fiscale: 10 anni come da art. 958f CO.

I rimborsi per acquisti via App Store o Google Play sono gestiti secondo le procedure delle rispettive piattaforme.

4. Uso accettabile

Ti impegni a non usare il Servizio per:

• generare o distribuire contenuti illeciti secondo il diritto svizzero o quello del tuo paese di residenza (incitamento all'odio, pornografia minorile, frodi, violazioni del diritto d'autore, ecc.);
• generare disinformazione, deepfake non consensuali, contenuti diffamatori;
• tentare di estrarre i pesi dei Modelli, fare reverse-engineering, eludere i rate-limit o i sistemi di moderazione;
• attaccare l'infrastruttura (DoS, brute-force, scanning aggressivo, prompt injection sistematica);
• creare account fittizi, fare scraping massivo o rivendere senza autorizzazione l'output dei Modelli;
• elaborare dati personali di terzi senza una base giuridica conforme al GDPR/nLPD per i quali sei tu il titolare del trattamento.

Violazioni gravi o reiterate comportano la sospensione immediata dell'Account e la rescissione del rapporto. Decisioni di sospensione sono comunicate per iscritto con motivazione e diritto di replica entro 14 giorni.

5. Proprietà intellettuale

I Tuoi Contenuti restano Tuoi. Non rivendichiamo alcun diritto sui tuoi prompt o sui file che carichi. Non li usiamo per addestrare i nostri Modelli né quelli di terzi.

L'Output dei Modelli appartiene a Te, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Sii consapevole che i Modelli generativi possono produrre output simili a contenuti protetti da terzi: sei tu il responsabile di verificare l'idoneità all'uso commerciale di un determinato output.

Il software, il logo, il marchio "siati.ai" e l'architettura del Servizio sono e restano di proprietà di SIATI e di chi ce li ha concessi in licenza. Niente nei presenti Termini ti concede una licenza implicita su di essi salvo quanto strettamente necessario all'uso del Servizio.

I Modelli open-weight (Llama, Mistral, Qwen, BGE-M3) sono distribuiti dai rispettivi licensor sotto le loro licenze d'origine; tu sei tenuto a rispettarle nel tuo uso dell'Output.

6. Riservatezza dei dati di inferenza

I prompt che invii e l'Output generato non lasciano il territorio svizzero e non vengono mai condivisi con terzi senza il tuo consenso esplicito o un obbligo legale vincolante. Il dettaglio è nella Privacy.

7. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Pur impegnandoci nel massimo della cura, non garantiamo:

• l'assenza di interruzioni, errori o difetti;
• l'accuratezza, completezza o idoneità degli Output dei Modelli a uno scopo specifico;
• la conformità degli Output a obblighi normativi del tuo settore (medico, legale, finanziario) — la tua valutazione professionale resta necessaria.

Nei limiti consentiti dal diritto svizzero, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualunque pretesa derivante o connessa all'uso del Servizio è limitata all'importo totale che ci hai versato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Sono esclusi danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o di reputazione, salvo i casi di dolo o colpa grave riconosciuti dalla legge svizzera.

Per i consumatori UE, le suddette limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalle norme imperative a tutela del consumatore del paese di residenza.

8. Sicurezza, sospensione e cancellazione

Possiamo sospendere o limitare il Servizio per motivi di sicurezza (attacchi in corso, vulnerabilità critiche), per manutenzione programmata (comunicata con anticipo dove possibile) o per non pagamento di importi dovuti per oltre 14 giorni.

Puoi cancellare il tuo Account in qualunque momento dalla pagina Impostazioni → Cancella account nell'app o nel pannello web. La cancellazione è effettiva entro 30 giorni dalla richiesta; nei 30 giorni puoi ripensarci. Trascorso il termine, i tuoi dati vengono cancellati definitivamente, ad eccezione dei dati di fatturazione conservati per 10 anni per obbligo del Codice delle Obbligazioni svizzero (art. 958f CO).

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche normative, nuove funzionalità o necessità operative. Per modifiche sostanziali (variazioni di prezzo, riduzione di funzionalità del piano in corso, nuove restrizioni d'uso) te le notifichiamo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Nel periodo di preavviso puoi recedere senza penalità con rimborso pro-quota della parte non goduta del piano corrente.

Per modifiche di adeguamento (chiarimenti, correzioni di refusi, modifiche normative imperative) la notifica è contestuale alla pubblicazione.

10. Diritto applicabile e foro

I presenti Termini e qualunque controversia ad essi relativa sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.

Foro competente esclusivo: i tribunali del Cantone Ticino, sede di Lugano, fatti salvi:

• i diritti del consumatore residente nell'UE secondo l'art. 18 del Regolamento (UE) 1215/2012, che può sempre adire il giudice del proprio domicilio;
• la procedura di mediazione facoltativa presso la Camera di commercio del Cantone Ticino prima dell'azione giudiziaria.

11. Disposizioni finali

• Nullità parziale: l'invalidità di una clausola non comporta l'invalidità delle altre.
• Cessione: non puoi cedere i tuoi diritti senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere il rapporto a una società del gruppo o a un acquirente del ramo d'azienda dandoti preavviso ragionevole.
• Comunicazioni: ogni comunicazione formale va inviata all'indirizzo email associato al tuo Account (da te) e a info@siati.ai (da noi).
• Versione di riferimento: in caso di discrepanza tra le versioni linguistiche dei Termini fa fede la versione italiana.

12. Contatti

Email: info@siati.ai Indirizzo postale: SIATI, Aeroporto di Lodrino, Via Aeroporto 4, 6527 Lodrino, Svizzera Fatturazione e pagamenti: billing@c41.ch Privacy: privacy@siati.ai