Le procedure interne, con le risposte in italiano per chi è appena arrivato
Chi è appena arrivato fa la domanda in italiano, e la risposta arriva con il punto giusto della procedura.
Oggi
In un'azienda di meccanica di precisione del Mendrisiotto, novanta dipendenti, le istruzioni della casa madre sono in tedesco. Gli operatori sono ticinesi e frontalieri.
Chi è appena arrivato chiama il caporeparto per ogni dubbio.
Che cosa facciamo insieme
- Raccogliamo le procedure e le schede macchina di un reparto, così come sono.
- Si chiede in italiano, anche se il documento è in tedesco, e la risposta porta il punto e la revisione in vigore.
- Ogni reparto vede solo i suoi documenti.
Che cosa cambia
Chi è in turno trova il punto da solo, e il caporeparto lo si chiama quando serve davvero.
Il mestiere resta vostro
Vale sempre la procedura ufficiale. Per sicurezza e qualità decide il responsabile.
Come si comincia
Ci raccontate come lavorate oggi e ci mostrate qualche vostro documento. Noi prepariamo una prima prova, e poi decidete voi.
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Vi suona familiare?
Ci raccontate il vostro caso, e passiamo da voi a vederlo.
