Customer support multilingua
Servizio clientiChatbot in IT/DE/FR/EN per le interazioni Tier-1 con i clienti senza che prompt o risposte lascino la Svizzera. Hand-off all'operatore umano preservato, log audit completo per ogni interazione.
Settore finanziario
AI per chi non può permettersi di esportare dati clienti.
Banche cantonali, gestione patrimoniale, assicurazioni, fintech. Soggetti vigilati FINMA, vincolati alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Elaborazione interamente in Svizzera, contratto svizzero, nessun dato usato per addestrare modelli.
Perché le banche svizzere non possono usare OpenAI direttamente
La Circolare FINMA 2018/3 fissa obblighi precisi quando affidate a un fornitore esterno un servizio informatico che tratta dati identificativi del cliente (CID). Un fornitore americano è soggetto al CLOUD Act. Non vi garantisce dove restano i dati. E non vi lascia controllare a chi li passa. Davanti alla FINMA, tutto questo è difficile da difendere. Noi siamo nati per togliervi il problema.
Dove serve, nella pratica
Sintesi KYC e messa in servizio
Analisi documentiLettura di documenti d’identità, bollette e visure societarie scansionate; segnalazione delle anomalie; risultato ordinato, pronto per i controlli di identificazione della clientela.
Lettura di contratti e confronto di clausole
ConformitàContratti di credito, schede ISDA, contratti di custodia, memo interni di conformità. Il sistema cerca dentro il vostro archivio e risponde citando il documento e il punto. I vettori sono generati da BGE-M3 sulle nostre macchine: il corpus non esce e non addestra nessun modello.
Research e market intelligence
SintesiSintesi di rapporti di analisti, documenti regolatori e note di ricerca interne. Il contenuto viene elaborato e non trattenuto: i temi su cui state lavorando non finiscono da nessuna parte, che è il motivo per cui questo tipo di analisi oggi non si fa sui servizi pubblici.
Compliance per la finanza svizzera
Ogni riga corrisponde a un obbligo preciso che il vostro responsabile della conformità conosce già.
Circ. FINMA 2018/3 (Outsourcing)
Per l’elaborazione delle vostre richieste non interviene alcun subappaltatore: le macchine sono di nostra proprietà e stanno in Svizzera. Diritto di verifica per voi, per la vostra società di audit e per la FINMA, scritto nel contratto.
nLPD art. 9 (Sub-processing)
Nessun trasferimento di dati fuori dalla Svizzera. Il registro dei nostri fornitori è pubblico: per l’inferenza non ce n’è nessuno.
Segreto bancario (Art. 47 LBCR)
Traffico di inferenza isolato per tenant. Nessuna mescolanza di dati identificativi del cliente tra clienti diversi.
Supporto DPIA
Se dovete fare una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, vi diamo le prove che vi servono. Come è fatto il servizio, quanto teniamo i dati, a chi li passiamo, cosa facciamo se qualcosa va storto.
Clausole di verifica sulla catena di fornitura
Accettiamo per contratto le clausole di verifica che imponete ai vostri fornitori, e non abbiamo subappaltatori a cui girarle.
DPA su diritto svizzero
Conforme nLPD + GDPR, firmato sotto diritto svizzero. Disponibile entro 1 giorno lavorativo.
Architettura di riferimento
Come è messo in piedi di solito presso un soggetto vigilato. Il vostro codice resta nel vostro ambiente: esce solo la richiesta al modello.
- 1 La vostra applicazione chiama la nostra interfaccia con la vostra chiave.
- 2 Connessione cifrata TLS 1.3 verso un punto di ingresso svizzero, autenticata e con limite di frequenza per livello di servizio.
- 3 L'elaborazione avviene in Svizzera, su infrastruttura nostra, sul modello che avete scelto.
- 4 Risposta in streaming. Metadati loggati secondo policy audit. Contenuto non memorizzato a meno che tu non lo chieda.
Pilot per soggetti vigilati
Una prova circoscritta su un processo vostro, con il contratto di trattamento firmato prima di iniziare e una persona tecnica che risponde. Durata e condizioni si concordano insieme.